Teades, et üks meie imetabase rühma liikmeid on kirjutanud sel teemal suisa oma bakalaureusetöö, olin pisut ettevaatlik. Täiesti valdkonnakauge inimesena tutvustan blogija Jessica abil Online Marketing Blog’ist ettevõtete (miks ka mitte mittetulundusühenduste) blogidega seonduvat.
Hea ettevõtte blogija on:
- kommunikaator (toimetaja)
- vahendaja (kogukonna looja)
- läbirääkija (turundaja)
Peamine dilemma: ühelt poolt on blogi organisatsiooni kommunikatsioonikanal, teisalt peaks selle funksioon ja tööprintsiip seostuma üldise blogosfääriga.
Olulisim on usaldus. Blogija peab olema oma eesmärkides avatud ja kommunikatsioonis läbinähtav.
Selleks, et blogi oleks autentne, peab:
- organisatsioon end hästi tundma
- organisatsioon olema nii siseselt kui väliselt „joondus“
- blogis olema kirge
- blogija olema alati aus
Blogija ei tohiks:
- olla kaitsev, õigustav
- olla negatiive
- postitada spämmi
Soovitused organisatsioonile, kes kaalub blogi loomist:
- Palka suurepärased kirjutajad ja kao siis neilt eest. Volita nad esindama organisatsiooni.
- Õpi tähistama õigeid asju
- Loe organisatsiooni pressiteateid nagu reporter, kirjuta uudis
- „Liitu“ vestlustega, mis juba aset leiavad; too neisse lisaväärtust
- Kõigepealt inimene, siis tehnoloogia
- Ole valmis välkkiirelt vastama tekkinud küsimustele
- Paku lugejatele välja alternatiive, kuidas soovitud infoni jõuda (nt RSS)
- Loo lugejatele võimalus hinnata eelseisvaid kampaaniaid
- Õpi oma kliente tundma
- Alusta väärtustest
- Jutusta lugusid, mis neid väärtusi edasi annavad
- Üllata oma lugejaid; väljenda oma tänutunnet
Projekti veebikeskonda planeerimine ka blogi. Kuidas balansseerida oma sõnumi propageerimise ja blogosfääri parimate prakitkate vahel, peaks olema blogi loomisel esimesi mõttekohti. Oleme saanud selle võrra targemaks, mida organisatsiooni blogija peab meeles pidama, mida vältima ja millele rõhuma.
Põhitarkus: reklaam on reklaam, blogi on blogi
(Huvitav oleks pärast võrrelda, kas pidasime projekti blogis antud suunistest kinni või ei. Olen optimistlik!)
Viide:
http://www.toprankblog.com/2008/10/corporate-bloggers-angels-demons/
Tellimine:
Postituse kommentaarid (Atom)
Postitused
2 kommentaari:
Triin, kommentaare?
Nüüd panid mind situatsiooni, kus lihtsalt pean kogu seda asja kommenteerima.
Eesti organisatsioonid on oma blogimisel üsna hektilised. Professionaalseid blogijaid selles mõistes, mis siinses postituses on välja toodud, ei ole. Küll aga võib öelda, et internetiturunduse või IT-ga tegelevate ettevõtete blogides on kirjutajateks inimesed, kes valdavad blogimisest üsna palju.
Teine küsimus on usaldus. Bakatöös intervjueeritavad tunnistasid, et ikkagi toimub mingigi kontroll (kuigi samas ei öelnud keegi, et see on absoluutne, äkki ei julgenud või äkki ei olegi?). Ja see on ka arusaadav - ei saa ju inimesele täiesti vabasid käsi anda. Ka ei taha Eesti ettevõtted rääkida oma vigadest, kuid seda võiks kindlasti teha - keegi ei ole eksimatu.
Kolmandaks, ei saa öelda, et Eesti ettevõtteblogijad väga jälgiks, mis neist või nendega seotuvast mujal räägitakse (või siis ei liitu nad nende vestlustega, millest siinses postituses juttu oli). Samuti on üsna keeruline anda tagasisidet (mõnes üksikus blogis reaalselt suheldakse lugejaga, kuigi blogijate väitel käib palju suhtlust ka offline, seda kontrollida on juba keerulisem). Kusjuures, on blogisid, kus isegi ei ole kommentaariumi, mis minu arvates kaotab blogimiselt üldse mõtte.
Ja põhitarkuse vastu eksitakse ka ikka natuke, mis tähendab põhimõtteliselt seda, et postitustes võib näha reklaami. AGA! Kui ettevõte ikkagi tahab rääkida endast ja oma tegemistest, siis on mõningane reklaam paratamatu.
:)
Postita kommentaar